各位英雄好，《永劫无间》Steam全球公测将于2021年8月12日10：00正式开服，Steam平台的预下载将于8月11日晚23:00开启。>>Steam购买地址：

购买了官网国服玩家现在就可以下载游玩，停服更新时间为2021年8月12日7：00-10：00，届时国服将与Steam平台同步上线S1浪潮赛季，敬请期待！游玩国服的玩家请查看>>下列FAQ：

EPIC平台上线时间将延期至9月中旬

为了防止玩家不断退款“刷初始”，Steam版本的终极版箱子奖励将于游戏时间2小时后发放。，预购了Steam终极版玩家的十个宝箱在2小时后发出永劫无间，您可以在游戏内查看发放倒计时，给您带来的不便我们深表歉意。

Steam平台玩家点击游戏内充值没有弹窗的解决方法

各位玩家，开发团队收到反馈，部分玩家在游戏内点击充值按钮时无法正确弹出购买弹窗。经排查，原因为部分玩家没有正确开启游戏内Steam界面的权限，请参考下列步骤开启游戏内Steam权限即可正常使用充值功能。

1、点击Steam平台左上角的Steam按钮

2、点击设置-找到游戏中菜单-将【在游戏中启用Steam界面】的勾勾上

3、重启Steam,打开游戏，即可正常跳出购买弹窗

一、更新公告

公测版本我们对游戏优化进行了大幅改进，并新增了大量内容，同时也将开始S1浪潮赛季，>>详细改动公告请查看：

二、登陆账号与服务器互通

Q:可以用Steam登陆国服账号吗？

A: 国服官网账号只能登陆国服

海外官网账号只能登陆海外服

Steam账号可以登陆国服和海外服，但国服用户登陆海外服、海外服用户登录国服时都受ip封锁限制

Q:官网和Steam互通吗？ 角色信息同步吗？

A：官网国服与Steam国区匹配和好友互通，但账号信息不互通

官网海外服与Steam海外服匹配和好友互通，但账号信息不互通

Steam国服与Steam海外服匹配不互通，角色信息互相独立

Steam海外服不同区之间（例如北美服和亚服），角色信息与内购互通

三、下载安装

Q：以前测试的包体还能用吗？

A： 之前测试的安装包不能使用，需要重新下载

Q：如何下载游戏？

A：官网版>>下载地址：

Steam版本请前往Steam商店页购买游戏，并在库存中找到永劫无间点击下载即可

Q：游戏目前的配置需求是什么样的，游戏包体多大？

A：游戏安装包约为12G，配置要求如下

Q: 游戏支持哪些操作系统？

A：本次测试支持Win7与Win10系统。

Q：下载失败？

A： 请检查下载路径的磁盘空间是否符合游戏安装需求（至少有20G空间）

四、启动问题

建议所有玩家都打开Windows虚拟内存设置，否则可能造成游戏卡顿甚至闪退

设置教程：

1、右击“此电脑”>>属性

2、点击高级>>性能>>设置

3、点击高级>>虚拟内存>>更改

4、勾上【自动管理所有驱动器的分页文件大小】的勾即可

Q：游戏启动卡在“24 Entertainment”Logo，或者无法运行时怎么办？

A：请尝试安装.net和vc++ 64位环境，下载地址：

.net环境：

若.net环境无法正常安装，请尝试重置电脑。

具体操作步骤 开始键-设置-更新与安全-恢复-开始，执行前请注意核对下是否需要备份。

Vc++ 64位环境：

如果安装失败并提示有其他版本，请尝试卸载或者修复之前安装的旧版本。

Q：游戏启动失败或其他游戏运行问题如何处理？

A：1、确认配置符合要求的情况下，请尝试执行更新显卡驱动/清理内存或磁盘空间等操作。

如果更新显卡驱动还有问题可以尝试卸载驱动重新安装，同时选择清洁安装。

Nvidia Geforce Expeirence>>下载地址：

检查显卡相关问题>>可以参考：

N卡崩溃/蓝屏/冻结等问题的>>解决方法：