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近年来,人们购物方式变得更加多元,逛直播间就是其中之一。随着电商直播范围越铺越广,“小到柴米油盐、大到房子飞机”我们都能在直播间看到,直播带货成为带动消费最重要手段之一。
如今,以抖音为代表的直播平台这把火又“烧到了”药品领域。而此前很长一段时间内,国内并不允许通过直播平台开展药物销售。抖音在直播卖药上的发力给行业释放了一个重要信号:医药零售又多了一个途径,或将进一步刺激OTC药品销售;此外,字节在医疗健康领域的布局“再下一城”。
抖音“直播带药”火出圈
2022年12月7日,抖音电商发布了关于“OTC非处方药”类目上线相关通知。2023年1月中旬,九州通旗下好药师大药房率先在抖音开始OTC直播卖药。根据赛柏蓝统计抖音直播卖药数据,好药师1月17日首播,直播高峰24万,一场直播销售5000-7000单;1月20日,开播半小时,好药师账号飙升至带货总榜第16名。
目前,好药师大药房在抖音直播上只开放了退热、止咳、抗生素、抗病毒、皮肤以及胃肠道用药。九州通方面披露,销售的品种包括布洛芬、连花清瘟、“美林”、“999感冒灵颗粒”、“念慈庵”等。另外,益丰大药房、一心堂、漱玉平民、国大药房等连锁药店,同仁堂、汤臣倍健、以岭药业等药企也进驻了抖音平台,其中薇诺娜、东阿阿胶等品牌与抖音头部主播已进行深度合作。
而此前,不少药企为了规避法律风险,仅利用直播做产品展示,或者话题营销。
业内人士透露,目前,药店在抖音直播卖药仍需报批白名单,暂未规模开放名额。在直播形式方面,主播的话术基本围绕药品的说明书阐述,有执业药师在直播间做支持助播,不可随意夸大宣传。前期抖音OTC直播卖药,只开放“四类药”和皮肤科、胃肠道用药,主要是满足疫情期间消费者的用药需求。
据米内网数据统计,2022年在中国的实体药店中,超过1亿元的OTC药品有240个,合计销售额超过890亿元,其中2个抗ED药挺进化学药TOP20;在中成药领域,片仔癀和阿胶独占鳌头。目前来看,与网络销售适配且单价/毛利较高品类有不少,譬如抗ED类药品、保健食品、营养品、药食两用中药材、检测类产品等都有望成为“爆款”。
除了放开OTC卖药类目,抖音在医疗器械领域也在逐步放开。近日,抖音发布了新版《【医疗器械】品类管理规范》,显示目前可以入驻抖音平台销售的医疗器械有43类,包括体外检测、呼吸机、制氧机、雾化器、听诊器、口罩、手套、胎心监测用品、养生器械、护理床、隐形眼镜、卫生/伤口/医用敷料等产品。
截至目前,鱼跃、英科、振德、稳健、可孚、欧姆龙、康华、三诺、万孚、华大基因等诸多企业已经入驻抖音,销售医疗器械。
不过在推广方面,平台也给出了限制。去年6月,抖音平台曾发布《关于“三品一械”和兽药直播间广告禁投的公告》,其中明确,挂载“三品一械”(药品、保健食品、特殊医学用途配方食品和医疗器械)和兽药类目商品的直播间不可进行广告投放。
迈进流量池,还须提防“高压线”
抖音开放直播卖药的逻辑不难理解,直播电商已然改变了传统的购物模式,从厂家到触达消费者,链路更短、效率更高,符合行业的发展趋势。而就在不久前,字节跳动旗下医疗业务小荷健康并入抖音医疗,回归健康科普视频和医生MCN孵化业务,似乎对抖音踏入直播卖药做了“预告”。
而抖音本身拥有成熟的直播平台,有强大的流量优势,有业内人士指出,它能上接强供应链的厂家、下接强配送能力的平台,“但凡选品得当,卖药不成问题”。但需要考虑的因素也不少绝地求生辅助,包括产品特性、营销目的、主播选择、植入场景设计等,都要深入思索。
受疫情的影响,消费者快速养成了线上购药的习惯,网络售药解决了相当一部分慢病患者的用药难题。根据国家药监局南方医药经济研究所提供的数据,2021年医药零售线上销售增速虽然有所放缓,但在四大终端(如下)中依然最高,预计2022年全年线上销售额可达2899亿元,增速高于32%,行业持续保持高速增长。